شروط الشراء
- معلومات البائع
الشركة التجارية LION RITTER s.r.o.
العنوان: Radlická 112/22, 155 00 براغ 5،
جمهورية التشيك العنوان للمراسلة: LION RITTER S.R.O، ص.ب. 73، 158 00 براغ 58،
جمهورية التشيك
رقم التعريف (IČO): 247 72 097
رقم التعريف الضريبي (DIČ): CZ24772097 الموقع الإلكتروني: https://diabetes1.ae/
- المصطلحات الرئيسية
2.1. تحدد هذه الشروط والأحكام (يشار إليها فيما يلي بـ “الشروط”) للشركة التجارية LION RITTER s.r.o.، المسجلة في سجل تجاري المحكمة التجارية في براغ، القسم C، الصفحة 173049 (يشار إليها فيما يلي بـ “البائع”)، بشكل أساسي الحقوق والالتزامات للأطراف الناشئة نتيجة لإبرام عقد بيع (يشار إليه فيما يلي بـ “العقد”) بين البائع وأي شخص طبيعي أو اعتباري (يشار إليه فيما يلي بـ “المشتري”) من خلال متجر البائع الإلكتروني. يقع المتجر الإلكتروني للبائع على العنوان: https://diabetes1.ae/.
2.2. تحدد هذه الشروط الحقوق والالتزامات للأطراف فيما يتعلق باستخدام موقع البائع الإلكتروني، الموجود على العنوان: https://diabetes1.ae/ (يشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”)، وكذلك العلاقات القانونية الأخرى.
2.3. قد يتم تحديد شروط مختلفة عن هذه الشروط في عقد بيع منفصل. لهذه الشروط المحددة في عقد البيع الأولوية على هذه الشروط.
2.4. تعتبر هذه الشروط جزءًا لا يتجزأ من العقد. تم تحرير الشروط والعقد باللغة اللتوانية.
2.5. يحتفظ البائع بالحق في تعديل أو إكمال محتوى الشروط. لا تؤثر التعديلات أو الإضافات على النسخة الحالية من الوثيقة على الحقوق والالتزامات للأطراف التي نشأت خلال فترة سريان النسخة السابقة من الوثيقة.
- منطقة العميل
3.1. بعد التسجيل على الموقع، سيكون لدى المشتري الوصول إلى منطقة العميل الخاصة به (يشار إليها فيما يلي بـ “منطقة العميل”). يمكن للمشتري المسجل إجراء عمليات شراء على الموقع. من الممكن أيضًا إجراء عمليات الشراء دون التسجيل كمشتري على الموقع.
3.2. عند التسجيل على الموقع وعند تقديم طلبات لمنتجات، يلتزم المشتري بتقديم معلومات صحيحة. عندما تتغير بياناته، يجب على المشتري تحديثها في منطقة عميله. سيعتبر البائع المعلومات التي قدمها المشتري في منطقة العميل الخاصة به والبيانات التي قدمها المشتري عند تقديم طلبات للمنتجات صحيحة.
3.3. يتم الوصول إلى منطقة العميل للمشتري من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. يجب على المشتري الاحتفاظ بسرية المعلومات اللازمة للوصول إلى منطقة العميل الخاصة به ويجب أن يكون على علم بأن البائع غير مسؤول عن عدم الامتثال لهذا الالتزام.
3.5. ليس ملزمًا على المشتري توفير الوصول إلى منطقة العميل الخاصة به لأطراف ثالثة.
3.6. يمكن للبائع حذف المشتري المسجل إذا لم يستخدم منطقة العميل لفترة طويلة أو إذا لم يلتزم بالتزاماته الناشئة من العقد، بما في ذلك هذه الشروط.
3.7. يدرك المشتري أن منطقة العميل قد لا تكون متاحة لبعض الوقت، على سبيل المثال، أثناء صيانة الأجهزة أو البرمجيات للبائع أو صيانة الأجهزة أو البرمجيات لأطراف ثالثة.
- إبرام العقد
4.1. في موقع البائع، يُذكر قائمة بالبضائع المعروضة للبيع، بما في ذلك الأسعار لجميع السلع المقترحة. قائمة البضائع وجميع الأسعار صالحة حتى لحظة عرضها على الموقع. هذا البند لا يقيد إمكانيات البائع في إبرام عقد بشروط فردية. البائع ليس ملزمًا بإبرام عقد على أساس المعلومات حول البضائع المنشورة على الموقع.
4.2. يحتوي موقع البائع على معلومات حول التكاليف المتعلقة بنقل المنتجات إلى المشتري النهائي. تعتمد تكاليف النقل على موقع المشتري.
4.3. لا يحتوي موقع البائع على معلومات حول الحقوق والضرائب المحتملة التي قد يضطر المشتري لدفعها في بلد وصول المنتجات.
4.4. لشراء المنتجات، يجب على المشتري تقديم طلب على الموقع. سيحتوي الطلب على معلومات حول:
المنتج (يتم وضع المنتجات في السلة الإلكترونية على الموقع)؛
طريقة وعملة دفع الطلب؛
طريقة وتكلفة شحن المنتجات (مجتمعين، “الطلب”).
4.5. قبل تقديم الطلب، سيتاح للمشتري فرصة التحقق من وإذا لزم الأمر تغيير المعلومات المقدمة في الطلب. يقوم المشتري بتقديم الطلب بالنقر على رابط “تقديم الطلب”. تعتبر المعلومات التي يقدمها المشتري في الطلب صحيحة من قبل البائع. يجب على البائع إرسال تأكيد استلام الطلب إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الإلكتروني المحدد في الطلب أو في منطقة العميل للمشتري.
4.6. اعتمادًا على طبيعة الطلب (كمية المنتجات، السعر، تكاليف النقل المتوقعة، إلخ)، قد يطلب البائع من المشتري تأكيد الطلب إضافيًا (على سبيل المثال، كتابيًا أو هاتفي
- السعر وشروط الدفع
5.1. جميع الأسعار الموجودة على الموقع غير شاملة لضريبة القيمة المضافة.
تحويل مصرفي إلى حساب البائع (لهذا، يجب على المشتري طلب فاتورة من البائع)؛
باستخدام بطاقات الخصم فيزا أو ماستركارد على موقع البائع الإلكتروني.
5.3. بالإضافة إلى تكلفة المنتجات، يجب على المشتري دفع جميع العمولات والرسوم المصرفية أو الرسوم الأخرى للأطراف الثالثة التي تنشأ عند تحويل الأموال.
5.4. يجب على المشتري أيضًا دفع تكاليف شحن المنتجات.
5.5. يتم تحديد أسعار المنتجات على الموقع باليورو.
- الانسحاب من العقد وإلغاؤه
6.1. يقر المشتري بأن العقد لا ينطبق على المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها من قبل المشتري، أو المنتجات القابلة للتلف، أو المنتجات قصيرة الأجل، أو المنتجات الطبية التي تم فتح عبوتها العقيمة من قبل المشتري.
6.2. في حالة عدم كونها من المنتجات المذكورة في البند 6.1، يحق للمشتري الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتجات، ولكن لا يتجاوز 21 يومًا من تاريخ نقل ملكية المنتجات من البائع إلى المشتري. يجب تسليم إشعار الانسحاب من العقد إلى البائع في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتجات من قبل المشتري، ولكن لا يتجاوز 21 يومًا من تاريخ نقل ملكية المنتجات من البائع إلى المشتري عبر البريد أو البريد الإلكتروني للبائع.
6.3. في حالة الانسحاب من العقد وفقًا للبند 6.2 من هذه الشروط، يعتبر العقد ملغيًا بالكامل. يجب إعادة المنتجات إلى البائع في غضون 5 أيام عمل من تاريخ استلام إشعار الانسحاب من العقد. يتحمل المشتري تكاليف شحن المنتجات إلى البائع. إذا لم يفِ المشتري بهذا الالتزام، يحق للبائع تطبيق غرامات مال
- تسليم المنتجات
7.1. سيحدد البائع طرق تسليم المنتجات الممكنة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد. إذا تم تحديد طريقة التسليم وفقًا لطلب المشتري، فسيتحمل هذا الأخير المخاطر والنفقات الإضافية المحتملة المرتبطة باختيار هذه الطريقة للتسليم.
7.2. عند تقديم طلب، يمكن للمشتري اختيار إحدى الطرق التالية:
7.2.1. التسليم عبر خدمة Zásilkovna؛
7.2.2. التسليم عبر خدمة DPD (في بعض الحالات).
7.3. إذا رفض المشتري لأي سبب من الأسباب استلام المنتجات من خدمة البريد السريع، فإنه يلتزم بدفع جميع النفقات المتعلقة بتخزين المنتجات وإعادتها المحتملة إلى البائع.
7.4. الفترة القياسية للتسليم هي من 2 إلى 7 أيام.
- المسؤولية عن العيوب. الضمان
8.1. تُحكم الحقوق والالتزامات للأطراف المتعلقة بالمسؤولية عن العيوب، بما في ذلك المسؤولية عن الضمان، بأحكام القانون المدني لجمهورية التشيك.
8.2. يضمن البائع أن المنتجات تُباع وفقًا للعقد: تكون وظيفية وخالية من العيوب. يتضمن التوافق مع العقد أن المنتجات تتمتع بالجودة والخصائص الموصوفة في العقد، من قبل البائع، الصانع أو ممثله، بالكمية والمقياس أو الوزن الصحيح وتلبي أغراض الاستخدام التي يصفها البائع لهذا المنتج أو التي يُستخدم المنتج عادةً لها.
8.3. إذا اكتشف المشتري عند استلام المنتجات أنها لا تتوافق مع العقد، يحق له الحصول على منتجات تتوافق مع العقد من خلال استبدال المنتج المعيب بآخر أو من خلال إصلاحه. إذا لم يكن هذا الأسلوب ممكنًا، يمكن للمشتري المطالبة بخصم ملائم على سعر المنتج أو إلغاء العقد. لا تسري هذه الأحكام إذا كان المشتري يعرف عدم التوافق مع العقد قبل استلامه أو إذا تسبب عدم التوافق هذا بسبب أفعال المشتري أو شركة البريد السريع.
8.4. لا تنطبق التزامات الضمان على المنتجات الطبية المخصصة للاستخدام مرة واحدة.
8.5. لمعالجة مطالبة الضمان، يجب على المشتري ملء استمارة مقابلة تصف المشكلة وإرسالها عبر البريد أو البريد الإلكتروني للبائع.
8.6. سيفي البائع بالتزامات الضمان في مكان عمله. سيتحمل المشتري جميع التكاليف المتعلقة بنقل المنتجات إلى مكان تنفيذ الالتزامات والعودة.
8.7. إذا وجد المشتري عند استلام المنتجات أن تغليف الطرد تالف، يجب عليه فتح الطرد بحضور موظف من شركة البريد السريع والتحقق من سلامته. في هذه الحالة، يجب إعداد تقرير وإذا أمكن، التقاط صور أو فيديو.
8.8. بعد استلام الطرد، يجب على المشتري التحقق من سلامته. إذا كان هناك أي منتج مفقود، يجب على المشتري التقاط صور أو فيديو للصندوق المفتوح والمنتجات بداخله، فضلاً عن تسجيل الوزن الإجمالي للمنتجات. يجب على المشتري تقديم شكوى بشأن عدم التوافق في غضون 24 ساعة بعد استلام الطرد.
- الالتزامات الأخرى للأطراف
9.1. ينتقل ملكية المنتجات إلى المشتري بعد دفع تكلفتها بالكامل.
9.2. يقر المشتري بأن جميع البرمجيات وأجزاء أخرى من موقع المتجر الإلكتروني (بما في ذلك صور المنتجات المعروضة) محمية بحقوق النشر. يلتزم المشتري بعدم القيام بأي نشاط يتيح له أو لأطراف ثالثة الدخول أو استخدام البرمجيات أو أجزاء أخرى من موقع المتجر الإلكتروني بطريقة غير قانونية.
9.3. لا يحق للمشتري استخدام آليات أو برمجيات أو أساليب أخرى قد تؤثر سلبًا على عمل موقع المتجر الإلكتروني. يمكن استخدام موقع المتجر الإلكتروني فقط بالقدر الذي لا ينتهك حقوق المشترين الآخرين ويتوافق مع الغرض منه.
9.4. يقر المشتري بأن البائع غير مسؤول عن الأخطاء التي تحدث نتيجة لوصول الأطراف الثالثة إلى موقع المتجر الإلكتروني أو استخدامه بشكل غير صحيح.
- حماية البيانات الشخصية والاتصالات التجارية
10.1. يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات الشخصية على الرابط التالي.
- تبادل المراسلات
11.1. ما لم يتفق على خلاف ذلك، يجب تسليم جميع المراسلات المتعلقة بالعقد إلى الطرف الآخر كتابةً، أي عبر البريد الإلكتروني، شخصيًا أو عبر البريد المسجل من خلال ممثل خدمات البريد. 11.2. يعتبر الرسالة قد تم تسليمها:
11.2.1. في حالة البريد الإلكتروني، في الوقت الذي يصل فيه إلى خادم البريد الوارد؛ يمكن ضمان سلامة الرسائل الإلكترونية من خلال شهادة.
11.2.2. في حالة التسليم باليد أو عبر خدمة البريد السريع، عند استلام الطرد من قبل المستلم.
11.2.3. في حالة التسليم باليد أو عبر خدمة البريد السريع، عندما يرفض المستلم (أو الشخص المخول لاستلام الطرد نيابة عن المستلم) قبول الطرد.
11.2.4. في حالة التسليم عبر الخدمة البريدية، بعد انقضاء فترة الاحتفاظ بالطرد لمدة 10 أ
- حل النزاعات
12.1. في حالة وجود نزاع بين البائع والمشتري لا يمكن حله بالتراضي، يحق للمشتري تقديم طلب لحل النزاع خارج المحكمة لدى السلطة المختصة بحل هذه النزاعات. في هذه الحالة، هي:
التفتيش التجاري التشيكي (Česká obchodní inspekce) المفتشية المركزية – قسم ADR Štěpánská 15 120 00 براغ 2 جمهورية التشيك.
- الأحكام النهائية
13.1. إذا كانت العلاقة بين البائع والمشتري المتعلقة باستخدام الموقع دولية، فإنها تخضع لتشريعات جمهورية التشيك.
13.2. يجب على البائع بيع المنتجات بموجب تصريح لممارسة الأنشطة التجارية الصادر عن السلطة الإشرافية المناسبة.
13.3. إذا كانت أي من أحكام هذه الشروط غير صالحة أو تصبح غير صالحة، فسيتم استبدالها بأحكام تكون أقرب في المعنى. إن عدم صلاحية أي حكم من أحكام هذه الشروط لا يؤثر على صلاحية الأحكام الأخرى. يجب أن يتم تسجيل التعديلات والإضافات على العقد أو هذه الشروط كتابيًا.
13.4. يتم أرشفة العقد، بما في ذلك شروط الشراء، إلكترونيًا من قبل البائع ولا تتوفر.
13.5. بيانات الاتصال للبائع لإرسال المراسلات هي: LION RITTER S.R.O، ص.ب. 73، 158 00 براغ 58، جمهورية التشيك، البريد الإلكتروني: diabetes1.ae@gmail.com براغ، 16.02.2023